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第297章反击手段(第1/2页)
没多久。
财务主管顾姐推开会议室的门，手里拿着几张账目单。
陈峰直接说道。
“顾姐，之前让你准备的那备用金，现在划到客服退款专用账户里。”
顾姐点头。
陈峰转向张燕。
“燕姐，通知所有客服。从现在起，后台所有的订单，不问理由，不需要退货，直接秒退款！”
陈峰看着他
张燕愣住。
不需要退货？秒退？
这意味着有些人就算收到了好货，只要点个退款，就能白嫖。
“陈总，这损失太大了，会有人恶意退款的。”张燕提醒。
刘浩同样急道。
“峰子，你真打算全额退款？这可是造谣！咱们一退，不就等于承认咱们卖的是烂货了吗？”
“损失我担着，我要的就是这个态度。青泽县委带货，出了问题，绝不扯皮，真金白银兜底。”
两个人满眼疑惑，不知道陈峰到底在做什么规划。
陈峰摇了摇头。
“凡事你们得从多方面想，咱们从运营到现在，其实一份投流的钱都没掏，这件事在别人看来像是一场危机，但对我而言，却是难得的机会。“
“这个事故看起来是别人给咱们泼脏水，实际上即便没有别人泼，早晚也会出事，火的太快，就会被流量反噬，咱们做服装做了那么久才稳定下来，助农怎么可能几天时间就一点问题没有。”
顾晓芬在旁边点了点头。
“所以从服务角度，咱们是不合格的，与其这样，我们还不如不赚这个钱，几十万做营销，完全划算。”
刘浩听完还是有些舍不得。
“那就只退掉那些有问题的消费者不就行了吗？”
“错！”陈峰斩钉截铁道。
“咱们要做的是营销，如果无条件全额退款，更能让消费者看到咱们的态度，青泽的名声也能回来，咱们要做到挨打....就要立正！”
刘浩张了张嘴，实在不知道说什么好了，但他坚信，陈峰每一次判断都没错过。
陈峰不再多说。
“巧姐，你现在去做一个声明，然后发在青泽文旅的账号中。”
王巧问道：“写什么呢？”
“文案最好找体制内的人润色下，但关键内容上：青泽县委助农，因自身经验不足，导致消费者受到不好体验，我们会进一步优化，但这件事，绝不逃避任何责任。即刻起，青泽助农全额秒退款，无需退货。”
“第二段，另起一行，加粗。”
陈峰眼神冷了下来。
“针对‘铁锤老刘’发布的鸡蛋发臭视频，青泽文旅在此奖赏十万元人民币。”
“只要老刘能公开那箱鸡蛋的真实快递面单，以及从青泽县发出的物流轨迹截图。“
“这十万，立刻打进他的账户。”
大家听见这话，立马愣住了，没想到陈峰会这么操作。
刘浩猛地一拍大腿。
“哎呦喂，真绝了！他那箱货根本不是咱们发出去的，他绝对拿不出咱们的单号和轨迹！”
王巧立马表示赞同。
“而且咱们当时卖的那么快，他不可能会抢到真实订单的。”
“陈总，这就是阳谋，咱们不说他是假的，反而给你奖赏，你要是不要这奖赏，就说明心里有鬼，消费者都不是傻子，肯定能看得出来！”
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“行，现在去办吧。”
陈峰转头看向张燕。
“燕姐，质监局的老刘带人过来了吗？”
“在路上了，马上到厂区了。”
“好，让大强带人去院子里拉横幅，把质监局的红头文件放大打印出来，贴在咱们分拣中心的大门上。今天下午，我要让全网看到，青泽的农产品，是盖着公章出去的。”
下午三点。
网络舆论正处于沸腾的顶点。
无数网民涌入青泽文旅的评论区，准备开骂。
但一条置顶的新视频，直接把所有人的怒火按了暂停键。
视频画面没有卖惨，只有一项声明，以及那段奖励十万的硬核文案。
网民的心理很奇妙。
当你拼命解释时，他们觉得你在狡辩。
但当你直接砸钱秒退，甚至奖励十万时，他们开始怀疑了。
评论区的风向瞬间翻转。
“卧槽？无条件秒退？不用退货？我刚才试了一下，三十五块钱真的一秒到账了！”
“这态度够硬！奖励十万啊！铁锤老刘这一次不是发了！”
“发了？前提是他能拿出物流截图啊。青泽官方能这么说，肯定是心里有底，人家故意给老刘奖励的，就怕老刘不敢拿这个钱。”
“我收到的红薯特别好啊，又大又甜。老刘肯定是收了黑钱来搞破坏的！”
退款潮在经历了最初十分钟的爆发后，突然断崖式下跌。
很多原本打算跟风退款的人，看到官方这种硬刚的姿态，反而取消了退款申请。
魔都，某酒店套房。
铁锤老刘盯着手机屏幕，额头上全是冷汗。
十万奖金。
他的私信已经被网友冲烂了，全是在催他发快递面单和物流轨迹的。
他哪来的面单？
那箱包装精良的鸡蛋，是绿源生鲜的人直接送到他酒店房间的。
胶带是黄色的，泡沫是高密度的。
他根本没有从青泽助农的链接里下过单！
老刘手忙脚乱地拨通了赵德海的电话。
电话响了很久才接通。
“赵总！你不是说这就是个草台班子吗！他们怎么敢直接悬赏十万要单号啊！”老刘声音发抖。
赵德海在那头沉默了两秒。
“慌什么。”赵德海的声音透着阴沉。“你咬死单号丢了，或者说为了保护隐私涂掉了。他们没有证据证明你造假。”
“网友不傻啊！他们现在全在骂我！我两百万粉丝的账号快保不住了！”
“我给你加二十万。”赵德海直接开价。
“这不是钱的事……”
“五十万。”
老刘闭嘴了。
“稳住，别发声。只要你拿不出单号，他们同样没法证明那箱货不是他们的。这叫死无对证。舆论再吵两天，热度就下去了。”
赵德海说完，直接挂断电话。
赵德海坐在绿源集团的办公室里，把手机扔在桌上。
这钱他当然不想给，只是暂时稳住老刘，老刘被封杀已经板上钉钉的事，关键是怕影响到自己，现在给他点承诺，等老刘一旦被封杀，他连在网上发声的机会有没有。
那时候一分钱也不用花。